Qualité - Démarche qualité
Définition des modalités de relation entre le Client et la société A3i conseil (réunion, comptes-rendus, reporting, modalités de validation) Mise au point des procédures de gestion des écarts et des dysfonctionnements Rédaction, validation et mise en cohérence des procédures « métiers », des fiches d’instructions et des documents spécifiques (modes opératoires, consignes particulières, plans de prévention, procédures environnementales, etc.) Définition des modalités de vérification, de contrôle et d’autocontrôle des prestations
L’analyse des risques par la prise en compte de l’impact des installations et services gérés par A3i conseil sur le cœur de métier du Client, sur son environnement naturel et sur la sécurité Les exigences en matière d’environnement Les exigences relatives à l’hygiène et la sécurité La définition détaillée des niveaux de service sur la base des exigences du cahier des charges La mise en place des moyens et outils de mesure
Cette démarche intègre notamment :
Lors des premières réunions opérationnelles avec la Maîtrise d’Ouvrage, la société A3i conseil met en place un plan de prise en charge des missions précisant les actions à conduire, les échéances à respecter et les responsabilités de chacun. Ce plan reprend notamment l’ensemble des exigences du Contrat. Cette phase préparatoire peut avoir lieu lors du premier mois d’intervention.
1. Phase « préparatoire »
La phase « préparatoire » Avant ou au début du démarrage du contrat Au cours de laquelle sont conduites toutes les actions nécessaires au démarrage des prestations La phase « études et réalisation » Mise en place du Plan Qualité, des différentes procédures, des indicateurs de performance Sensibilisation des acteurs; Management et amélioration continue des Prestations
Prise en compte de l’environnement : La société A3i conseil s’engage, dans le cadre de ses Prestations, à mettre en place sa propre démarche environnementale et à prendre en compte les exigences environnementales du Client. La démarche environnementale de A3i conseil consiste notamment à :
Pour la bonne mise en place de la démarche Qualité sur site, la société A3i conseil organise des sessions de formation/actions pour les équipes dédiées au site en question.
Principe de déploiement de la démarche Qualité : Le déploiement de la démarche qualité se fait en deux phases.
Pour chacune de ses missions, la société A3i conseil , en concertation avec le Client, met en place un Système de Management de la Qualité et de l’Environnement en vue de l’organisation et de la gestion optimale de la mission. Principaux objectifs de la démarche Qualité :
2. Phase « Etudes et Réalisation » La phase « études et réalisation » est essentielle au déploiement de la démarche Qualité, au bon fonctionnement des services et à la qualité de la relation entre A3i conseil et le Client. Durant cette phase, la société A3i conseil met en place le Système de Management de la Qualité pour ses Prestations sur le site :

Identifier les aspects environnementaux dont la responsabilité lui incombe Prendre en compte et intégrer les exigences environnementales du Client Identifier les ICPE du site et s’assurer du respect de la réglementation applicable Assurer la veille réglementaire dans le domaine de l’environnement Prendre en compte les objectifs environnementaux du Client pour le site Participer à l’analyse environnementale Mettre en place des programmes de management environnemental Mettre en place les procédures d’urgence demandées Participer à la mise en place des indicateurs de performance environnementaux du site
Le management des processus et des risques La satisfaction du Client L’amélioration continue des performances
Accueil Présentation Situation - Originalité Chiffre d'affaire Références Nos clients Nos missions Prestations Secteurs d'activité Domaines d'activité Conception Acronymes Moyens et Atouts Moyens humains Moyens matériels Qualité A3i codologie Démarche qualité Reconnaissances Perspectives Projets envisagés Actualités Contact Adresse - Message Web design by VICLICImmeuble "Le Galilée" - 13 av. de l'Europe - 78130 Les Mureaux Tél. 01 34 74 80 27 / 06 22 43 64 08 - Fax : 01 30 99 77 23 Société A3i conseil - SARL au capital de 8000 euros - RCS Versailles B 434 164 547 - TVA FR60434164547 - Code APE 7112B a3iconseil@gmail.com